Настоящая Политика конфиденциальности и защиты персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта компании «Техно Сервис Алматы» (далее — «Компания», «Мы»).
Используя сайт, оформляя заявку или передавая свои данные любым способом, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
1.2. Компания обеспечивает защиту персональных данных пользователей и принимает необходимые организационные и технические меры для предотвращения несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения информации.
1.3. Политика распространяется на всю информацию, которую Компания может получить о пользователе при использовании сайта, оформлении заявки или взаимодействии с Компанией.
2. Какие данные мы собираем
Компания может собирать следующие данные:
- имя пользователя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес выезда мастера;
- информацию о технике и неисправностях;
- IP-адрес;
- данные cookie;
- техническую информацию о браузере и устройстве.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные пользователей используются для:
- обработки заявок;
- связи с клиентом;
- организации выезда мастера;
- оказания услуг по ремонту бытовой техники;
- информирования о статусе заявки;
- улучшения качества сервиса;
- аналитики и повышения удобства сайта;
- выполнения требований законодательства Республики Казахстан.
4. Передача данных третьим лицам
4.1. Компания не передает персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- если это необходимо для оказания услуг;
- если этого требует законодательство Республики Казахстан;
- при наличии согласия пользователя.
4.2. Данные могут передаваться подрядчикам и сервисам, обеспечивающим работу сайта, CRM-систем, аналитики и связи с клиентами.
5. Защита персональных данных
5.1. Компания принимает необходимые меры для защиты персональных данных пользователей от:
- несанкционированного доступа;
- утраты;
- изменения;
- распространения;
- уничтожения.
5.2. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Компании.
6. Использование файлов Cookie
6.1. Сайт может использовать файлы cookie для:
- корректной работы сайта;
- анализа поведения пользователей;
- улучшения качества обслуживания;
- настройки рекламных кампаний.
6.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций сайта.
7. Срок хранения данных
Компания хранит персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения целей обработки данных, либо в течение срока, установленного законодательством Республики Казахстан.
8. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- получать информацию о своих персональных данных;
- требовать уточнения или обновления данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- требовать удаления персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством.
9. Изменение политики конфиденциальности
Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления пользователей.
Актуальная версия Политики всегда размещается на сайте Компании.
10. Контактная информация
Техно Сервис Алматыг. Алматы, Республика Казахстан
Телефон: + 7 707 660 57 52
E-mail: tehno-service@gmail.com
Сайт: https://tehno-service.tilda.ws/