ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о предоставлении услуг по ремонту бытовой техники
г. Алматы

Дата публикации: 07.05.2015
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) компании «Техно Сервис Алматы» (далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание услуг по диагностике, ремонту и обслуживанию бытовой техники на условиях, изложенных ниже.
В соответствии со статьями Гражданского кодекса Республики Казахстан, принятие условий настоящей Оферты является равносильным заключению договора на оказание услуг.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Публичная оферта регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком при оказании услуг по ремонту бытовой техники.
1.2. Заказчиком считается физическое или юридическое лицо, оформившее заявку на сайте, по телефону, через мессенджеры или иным способом.
1.3. Акцептом настоящей Оферты считается:

• оформление заявки на ремонт;
• согласование выезда мастера;
• передача техники в ремонт;
• оплата услуг полностью или частично.

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает услуги по диагностике, ремонту и техническому обслуживанию бытовой техники, включая, но не ограничиваясь:

• стиральные машины;
• холодильники;
• посудомоечные машины;
• кондиционеры;
• духовые шкафы;
• варочные поверхности;
• электроплиты;
• газовые плиты;
• микроволновые печи;
• кофемашины;
• вытяжки;
• другую бытовую и коммерческую технику.

2.2. Услуги оказываются на дому у Заказчика либо в сервисном центре Исполнителя.
3. Порядок оказания услуг
3.1. После оформления заявки Исполнитель связывается с Заказчиком для уточнения информации и согласования времени выезда мастера.
3.2. Мастер проводит диагностику техники и сообщает Заказчику:

• причину неисправности;
• стоимость ремонта;
• сроки выполнения работ;
• необходимость замены комплектующих.

3.3. Ремонт выполняется только после согласования стоимости с Заказчиком.
3.4. В случае отказа от ремонта после проведения диагностики Заказчик оплачивает стоимость диагностики и выезда мастера согласно действующему прайсу.
3.5. Исполнитель вправе отказать в ремонте техники при наличии следов самостоятельного вмешательства, механических повреждений, нарушений условий эксплуатации или невозможности безопасного выполнения работ.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг определяется по результатам диагностики и согласовывается с Заказчиком до начала ремонта.
4.2. Цены на сайте носят информационный характер и не являются окончательной стоимостью ремонта.
4.3. Оплата производится наличными, банковской картой или переводом на реквизиты Исполнителя.
4.4. Услуга считается оказанной после завершения ремонта и оплаты работ Заказчиком.
5. Гарантийные обязательства
5.1. Исполнитель предоставляет гарантию на выполненные работы и установленные комплектующие.
5.2. Срок гарантии определяется видом ремонта и указывается в гарантийном документе.
5.3. Гарантия не распространяется на:

• механические повреждения;
• неправильную эксплуатацию техники;
• перепады напряжения;
• попадание влаги;
• самостоятельное вмешательство третьих лиц;
• естественный износ техники.

5.4. Повторная неисправность, возникшая по причинам, не связанным с выполненными работами, оплачивается отдельно.
6. Права и обязанности сторон6.1. Исполнитель обязуется:

• качественно выполнять ремонтные работы;
• использовать исправные и совместимые комплектующие;
• соблюдать согласованные сроки;
• предоставлять информацию о стоимости услуг.

6.2. Заказчик обязуется:

• предоставить доступ к технике;
• сообщить достоверную информацию о неисправности;
• своевременно оплатить услуги;
• соблюдать рекомендации по эксплуатации техники.

7. Ответственность сторон
7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за:

• косвенные убытки Заказчика;
• потерю продуктов, данных или информации;
• неисправности, возникшие после ремонта вследствие неправильной эксплуатации техники.

7.3. Исполнитель не отвечает за задержки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы.
8. Обработка персональных данных
8.1. Заказчик предоставляет согласие на обработку персональных данных, необходимых для оказания услуг.
8.2. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
9. Заключительные положения
9.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления.
9.2. Актуальная версия Оферты размещается на сайте компании.
9.3. Все споры и разногласия решаются путем переговоров, а при невозможности достижения соглашения — в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
10. Контактная информация
Техно Сервис Алматы
г. Алматы, Республика Казахстан
Телефон: + 7 707 660 57 52
E-mail: tehno-service@gmail.com
Сайт: https://tehno-service.tilda.ws/